PS4のエラーコード「WC-36547-5」解決方法について

PS4のエラーコード「WC-36547-5」ってなんだろ？

昨晩のこと、ソニーさんから「PSNの更新できなかったよ」というシステムメールが届きました。クレジットカード決済の自動更新にしてるので一瞬戸惑いましたが、よくよく考えてみたら有効期限が新しくなったクレジットカードが先日届いたばかり。

「ああ、クレカの有効期限が切れたから自動更新できなかったのね」と納得し、PSストアにアクセス。適当に12ヶ月利用券を選択して、支払い方法に新しいクレカを登録していざ決済！というところで、エラーコード「WC-36547-5」と遭遇しました。

「WC-36547-5」、サポートページに乗ってないー

エラーコードが出た時はサポートページを確認するのが一番。というわけでPlayStation®サポートにアクセスするも、あれ、「WC-36547-5」が乗ってないぞ。困った。

PlayStation®サポート

仕方ないので「WC-36547-5」でググってみると、ヒットするのは海外のページばかり。自動翻訳も使いながら試行錯誤したらなんとか解決。どうやら使っていたクレカの有効期限が切れたからといって、直接PSストアにアクセスして新しいクレカを登録しようとしたらダメみたいです。

今回はPS4のホーム画面から、「設定」→「PlayStation TM Network/アカウント管理」→「アカウント情報」→「ウォレット」画面に移動。ここに有効期限の切れたクレカ情報が残っていたので新しいクレカ情報に書き換えて更新。あとはいつも通りPSストアからPSN利用券を購入すればOKでした。

ちょっぴりあたふたしてしまったけど、サポートページの口に手をあてるトロが可愛かったし、無事解決したのでOKということで。もし同じ問題に当たった方がいればお役に立てれば幸いです。